Отказ Здравствуйте pinko не оплачивают выгриш турнир

[Muratt]

Здравствуйте я не согласна провайдер ошиблась говорят пускай провайдер оплачивает верните мой баланс 6.987.127 р

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Понимаем ваше недоумение и согласны, что ситуация, при которой на балансе отображалась одна сумма, а затем она была скорректирована, может вызывать вопросы и беспокойство. Благодарим вас за ожидание и возможность разъяснить детали.

В ходе проверки было установлено, что результаты от провайдера передавались некорректно, из-за чего система на нашем сайте отображала некорректный размер джекпота. Фактический размер вашего джекпота составлял 50,024.14 рублей, а не 5,002,414.00 рублей.

В связи с этим сумма, которая не была использована на момент фиксации ошибки, а именно 6 987 127.81 рубля, была удержана и списана с баланса в рамках корректировки.

Со своей стороны мы не применяем никаких ограничений в отношении вашего аккаунта. При этом выплата или компенсация суммы, начисленной в результате технической ошибки — невозможна.

Благодарим за понимание!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.