Решено Задержка вывода средств в казино 7к

[mishaTFT]

Здравствуйте.
С 8.12.24 выводятся деньги и никак. Сумма небольшая, до 19990 рублей.
Регламент казино гарантирует вывод таких сумм до 3х дней!
"ID : 24068560
В обработке
Mobile Commerce SBR
Дата создания операции: 08.12.2024, 01:29"
Письма писал в поддержку - тишина. Запрос отправил через сайт - тишина.
Онлайн чата с оператором тоже нет теперь!
Сколько ещё ждать? Что вообще с этим делать?

 

[Dima_gromov]

Ребята как связаться с поддержкой
7к Козино ?!!??

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[Dima_gromov]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

Все вывод пришел !!

 

[mishaTFT]

У меня не пришёл (

 

[mishaTFT]

И ещё пропала возможность онлайн чата на сайте. Нажимаю помощь онлайн, а там чата нет.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я передала трудность с чатом, попробуйте через несколько часов зайти на сайт проверить, все должно работать.

Вывод успешно обработан нашими специалистами финансового отдела ещё 8 декабря. Сейчас деньги находятся на промежуточном этапе обработки. Нужно ожидать, когда заявка получит успешный финальный статус. Это может занять как несколько часов, так и несколько дней. Увы, на данном этапе мы уже не можем влиять на скорость зачисления денег. Не переживайте, средства никуда не пропадут.

 

[mishaTFT]

Здравствуйте. Я передала трудность с чатом, попробуйте через несколько часов зайти на сайт проверить, все должно работать.

Вывод успешно обработан нашими специалистами финансового отдела ещё 8 декабря. Сейчас деньги находятся на промежуточном этапе обработки. Нужно ожидать, когда заявка получит успешный финальный статус. Это может занять как несколько часов, так и несколько дней. Увы, на данном этапе мы уже не можем влиять на скорость зачисления денег. Не переживайте, средства никуда не пропадут.

Понял. Ожидаю. А примерный максимум ожидания какой?
Если очень долго, то может отменить и попробовать другим способом вывести?

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Регламентированный срок нахождения вывода в таком статусе - 5 рабочих. дней. Они уже истекли. Можем попробовать передать запрос на отмену. Тогда переоформите заявку, может даже на другой платежный метод. Есть высокая вероятность, что после переоформления вывод будет успешно и быстро обработан. Передавать запрос на отмену, что скажете?

 

[7K Casino]

Также можете обратиться в онлайн-чат, там оператор более оперативно вам ответит и тоже сможет передать запрос на отмену заявки.

 

[mishaTFT]

Да передайте пожалуйста на отмену заявки! Здравствуйте.
И снова онлайн чат неактивен

 

[mishaTFT]

Здравствуйте. Регламентированный срок нахождения вывода в таком статусе - 5 рабочих. дней. Они уже истекли. Можем попробовать передать запрос на отмену. Тогда переоформите заявку, может даже на другой платежный метод. Есть высокая вероятность, что после переоформления вывод будет успешно и быстро обработан. Передавать запрос на отмену, что скажете?

Да. Передайте пожалуйста на отмену. Спасибо. Когда это произойдет и как долго заявка на отмену рассматривается?

 

[mishaTFT]

Также можете обратиться в онлайн-чат, там оператор более оперативно вам ответит и тоже сможет передать запрос на отмену заявки.

Онлайн чат опять перестал работать! Его нет. Он не открывается (

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Поняла вас, попробую повторно попросить проверить ситуацию с чатом. Запрос на отмену заявки передала. Пожалуйста, ожидайте, это может занять несколько часов. После переоформления вывода дайте мне знать, я постараюсь как-то ускорить для вас повторную обработку.

 

[mishaTFT]

Здравствуйте. Поняла вас, попробую повторно попросить проверить ситуацию с чатом. Запрос на отмену заявки передала. Пожалуйста, ожидайте, это может занять несколько часов. После переоформления вывода дайте мне знать, я постараюсь как-то ускорить для вас повторную обработку.

Хорошо, спасибо Отлично) Жду отмену

 

[mishaTFT]

Здравствуйте. Поняла вас, попробую повторно попросить проверить ситуацию с чатом. Запрос на отмену заявки передала. Пожалуйста, ожидайте, это может занять несколько часов. После переоформления вывода дайте мне знать, я постараюсь как-то ускорить для вас повторную обработку.

Вы тут ещё?

 

[mishaTFT]

ID : 24965899
Отменить
Новая
Карты мир

Дата создания операции: 20.12.2024, 21:44

Новая заявка на вывод!

 

[mishaTFT]

Деньги пришли! Вы лучшие! Теперь чаще играть у вас буду! Спасибо!)

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.