Здравствуйте!
К сожалению, выводы средств на Вашем аккаунте были временно заблокированы системой. Нам жаль, что это доставило Вам неудобства. На данный момент ограничения сняты, и Вы можете создавать новые заявки на вывод.
После создания заявок и их проверки профильным отделом была запрошена верификация игрового профиля. Для её завершения необходимо подтвердить используемый Вами платёжный метод (загрузить документы в любом разделе верификации):
- Электронный кошелёк: скриншот из личного кабинета, где указаны Ваши имя, фамилия, дата рождения и номер кошелька.
- Банковская карта (именная): фото карты с двух сторон. На карте должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры, срок действия и ФИО владельца. CVV можно закрыть. Дополнительно приложите скриншот с данными карты и скриншот с реквизитами карты.
- Банковская карта (неименная): выписка из банка с первыми 6 и последними 4 цифрами номера карты, либо скриншот из онлайн-банкинга, где видны Ваши ФИО и маска карты в формате (первые 6 и последние 4 цифры).
После предоставления документов и успешного прохождения верификации вывод средств станет доступен.
С уважением, команда Kent Casino!