Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
9.1. Лицам, не достигшим 18-летнего возраста или возраста (далее — Допустимый возраст), который является обязательным для законного участия в азартных играх по законодательству конкретной юрисдикции, запрещено пользоваться Веб-сайтом. Использование Веб-сайта лицами, не достигшими Допустимого возраста, является прямым нарушением Соглашения. В связи с этим, у нас есть право запрашивать документы, которые могут подтвердить возраст Клиента. Клиенту может быть отказано в предоставлении услуг, и действие его счета может быть приостановлено, если по нашему требованию не будут предъявлены доказательства того, что возраст Клиента соответствует Допустимому.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.