Заблокировали по пункту 8.12

[Ruslan64]

Добрый вечер!
Заблокировали по пункту 8.12 , завис депозит , завис вывод . Прошу разобраться!!! Мой I’d 13194cc7-a6a0-4757-8386-04d53de9f1a4

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Добрый день, аккаунт находится на стандартной проверке.
Платформа оставляет за собой право проводить проверку KYC. Срок рассмотрения - 72 часов с момента подачи заявки на вывод. KYC может проводиться назначенным сторонним партнером в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Кроме того, Платформа оставляет за собой право инициировать проверки, включая проверки KYC, для обеспечения легитимности игры, легитимности выигрышей, целостности и безопасности платформы и может включать, помимо прочего, проверки на предмет мошеннической деятельности, соответствие нормативным требованиям, а также проверку личности пользователя и финансовых транзакций. Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

[Ruslan64]

Верификацию прошел , но до сих пор заблокирован. Прикрепляю скриншот

 

[Ruslan64]

Добрый день, аккаунт находится на стандартной проверке.
Платформа оставляет за собой право проводить проверку KYC. Срок рассмотрения - 72 часов с момента подачи заявки на вывод. KYC может проводиться назначенным сторонним партнером в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Кроме того, Платформа оставляет за собой право инициировать проверки, включая проверки KYC, для обеспечения легитимности игры, легитимности выигрышей, целостности и безопасности платформы и может включать, помимо прочего, проверки на предмет мошеннической деятельности, соответствие нормативным требованиям, а также проверку личности пользователя и финансовых транзакций. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Верификация пройдена , но до сих пор заблокирован

 

[JetTonGames]

Добрый день, во время верификации и процедуры KYC служба безопасности проводит дополнительную проверку аккаунта на предмет нарушения правил платформы. По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:

На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока.

Возможность разблокировки не рассматривается.

 

[Ruslan64]

Добрый день, во время верификации и процедуры KYC служба безопасности проводит дополнительную проверку аккаунта на предмет нарушения правил платформы. По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:

На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока.

Возможность разблокировки не рассматривается.

Вы не зачислили депозит при блокировке !!! Тогда верните деньги , пожалуйста.

Я не понимаю о чем идет речь! Если я подтверждал личность впервые о каких аккаунтов идет речь.

 

[Ruslan64]

Добрый день, во время верификации и процедуры KYC служба безопасности проводит дополнительную проверку аккаунта на предмет нарушения правил платформы. По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:

На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока.

Возможность разблокировки не рассматривается.

Пусть все видят!!! Как вы блокируете аккаунты при выводе средств!!! Я подтвердил личность впервые. О каких аккаунтов идет речь. Тогда почему вы не проводите идентификацию сразу при регистрации? А провели только тогда когда был осуществлен вывод. Или то что я отыграл бонус вам не понравилось . Этот SCAM ребята , не играйте на этой платформе

 

[JetTonGames]

Здравствуйте. Служба безопасности блокирует только аккаунты, нарушавшие правила платформы. На Вашем аккаунте выявлено нарушение нескольких, отсюда и последовали санкции.