Здравствуйте, уважаемая администрация форума!
Прошу рассмотреть мою жалобу и помочь разобраться в ситуации с казино «Банда», так как я столкнулся с необоснованной блокировкой аккаунта и утратой доступа к выигранным средствам.
Я зарегистрирована в казино «Банда» уже около года. На протяжении этого времени я регулярно делала депозиты с одного и того же кошелька и играла преимущественно по небольшим ставкам . Буквально недавно отыграла бонус и потом выиграла 640000 рублей.вывела только 20000,потом попросили верификацию.Не успела пройти верификацию как меня выкинуло с акаунта,не смогла восстановить доступ даже после смены пароля. Вскоре на мою почту пришло уведомление о блокировке аккаунта по причине «мошенничества». Для меня это стало полным сюрпризом, так как никаких нарушений я не допускал: депозиты совершались честно, игра велась по правилам.
Блокировка произошла именно после крупного выигрыша при повышенных ставках, что ставит под сомнение политику честной игры на платформе.
Прошу администрацию форума помочь в этом вопросе и связаться с казино от моего имени, чтобы выяснить точные причины блокировки и при возможности восстановить доступ к аккаунту. Буду благодарен за помощь в разрешении этой ситуации и возврате моих средств.
Прошу рассмотреть мою жалобу и помочь разобраться в ситуации с казино «Банда», так как я столкнулся с необоснованной блокировкой аккаунта и утратой доступа к выигранным средствам.
Я зарегистрирована в казино «Банда» уже около года. На протяжении этого времени я регулярно делала депозиты с одного и того же кошелька и играла преимущественно по небольшим ставкам . Буквально недавно отыграла бонус и потом выиграла 640000 рублей.вывела только 20000,потом попросили верификацию.Не успела пройти верификацию как меня выкинуло с акаунта,не смогла восстановить доступ даже после смены пароля. Вскоре на мою почту пришло уведомление о блокировке аккаунта по причине «мошенничества». Для меня это стало полным сюрпризом, так как никаких нарушений я не допускал: депозиты совершались честно, игра велась по правилам.
Блокировка произошла именно после крупного выигрыша при повышенных ставках, что ставит под сомнение политику честной игры на платформе.
Прошу администрацию форума помочь в этом вопросе и связаться с казино от моего имени, чтобы выяснить точные причины блокировки и при возможности восстановить доступ к аккаунту. Буду благодарен за помощь в разрешении этой ситуации и возврате моих средств.
