Решено Заблокировали аккаунт после выигрыша 200к VAVADA

[ValeraKorz]

Надоели шаблонные ответы и то что они все в блоке держат и тянут время. Не пришел даже вывод на 10к, а также осталось около 230к на балансе. Все предоставил поддержке как и просили теперь отвечают что то в роде ожидайте мы решаем вопрос и такой ответ длится уже 2 дня. Вообще впервые с таким столкнулся ссылаются якобы на подозрительную активность

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[VAVADA]

Здравствуйте! Мы внимательно изучили ваше обращение.
На вашем аккаунте обнаружен нелегитимный выигрыш в размере 206 089,2 RUB, в связи с чем данная сумма будет удержана (все доказательства были предоставлены модератору форума). При этом, сумма вашего изначального выигрыша - 34 012,6 RUB - останется на балансе. Чтобы разблокировать аккаунт и поставить сумму на вывод, обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки.

 

[VAVADA]

Добрый день. Ваш вывод был исполнен успешно после удержания. Ситуация решена.

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта