Рассмотрение Заблокировали аккаунт на покердоме

[daria0199]

Создала заявку на вывод средств 15000, в итоге пытаюсь зайти посмотреть, в какой фазе выплата, пишет что аккаунт заблокирован, уже ровное двое суток, при обращении в службу поддержки, сказали пройти видеоконференцию, и до сих пор все в рассмотрении, на данном казино уже 4 года, такая ситуация впервые

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Support]

Убедительная просьба, не дублировать темы. Повторы были удалены.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Доброе утро, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Dmitrii Pokerdom]

Уважаемый пользователь!

Уточнили информацию по вашему кейсу. На данный момент аккаунт заблокирован. Игрока пригласили на звонок и пользователь его прошел. Сейчас необходимо дождаться результатов от коллег.

Просим вас набраться терпения и ожидать.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[daria0199]

Уважаемый пользователь!

Уточнили информацию по вашему кейсу. На данный момент аккаунт заблокирован. Игрока пригласили на звонок и пользователь его прошел. Сейчас необходимо дождаться результатов от коллег.

Просим вас набраться терпения и ожидать.

С уважением,
Представитель Покердом

Это уже издевательство какое то, с четверга не могут решить вопрос

 

[Dmitrii Pokerdom]

Уважаемый пользователь!

Видео могут долго рассматривать - 1-2 недели, увы. Просим вас набраться терпения и ожидать. Приносим извинения за задержку.

С уважением,
Представитель Покердом