Отказ вывод средств

[vladimir081]

здравствуйте
давно играл в пинко не было никаких проблем
сделал депозит 270к
выйграл стало 467к
началась верификация
прошёл все успешно!!!

мне активировали аккаунт и 4 января поставил на вывод 50к.
они пришли

хотел поставить новый запрос на вывод

но мне пишут что деактивировали аккаунт 6 января

и до сих пор не могу зайти в аккаунт
прошу разобраться в данной ситуации, может быть какой то баг
спасибо

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Решение о блокировке было принято службой безопасности на основании тщательного анализа вашей активности на сайте и полностью соответствует пункту 7.1 Пользовательского Соглашения.

Хотя вы можете считать принятое решение несправедливым, хотим подчеркнуть, что оно вынесено в полном соответствии с требованиями нашего лицензиата и общепринятой практикой в отрасли. Подобные меры применяются всеми ответственными платформами для обеспечения безопасности, честности игры и равных условий для всех игроков. Наша цель — строгое соблюдение правил и защита интересов всего сообщества игроков.

Благодарим за понимание.

 

[vladimir081]

Здравствуйте!

Решение о блокировке было принято службой безопасности на основании тщательного анализа вашей активности на сайте и полностью соответствует пункту 7.1 Пользовательского Соглашения.

Хотя вы можете считать принятое решение несправедливым, хотим подчеркнуть, что оно вынесено в полном соответствии с требованиями нашего лицензиата и общепринятой практикой в отрасли. Подобные меры применяются всеми ответственными платформами для обеспечения безопасности, честности игры и равных условий для всех игроков. Наша цель — строгое соблюдение правил и защита интересов всего сообщества игроков.

Благодарим за понимание.

у вас было время для проверки
мой верификации, по окончании которые вы написали что все прошло успешно и активировали аккаунт.
через день после вывода,вы приняли решение обратное.
это абсурд.ни одна бк или казино таким не занимается

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.