Вывод средств

[alexsaniy1]

Здравствуйте уважаемые,почему же так долго выводят средства

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу, что заявка на 5028 рублей была успешно обработана сегодня в 16:45 мск. Остались ли у вас ещё какие-то вопросы?

 

[alexsaniy1]

Да пополнил счёт на 1950руб деньги не поступили

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Для решения вопроса с депозитом вам нужно предоставить ещё выписку по карте за 1 - 4 марта. В выписке обязательно должен отображаться депозит, который не поступил. Документ нужен файлом в формате PDF, не скриншотами.

 

[alexsaniy1]

Вот посмотрите

 

[7K Casino]

Документ нужен файлом в формате PDF, не скриншотами.

 

[alexsaniy1]

Вот держите

 

[alexsaniy1]

Здравствуйте уважаемые вот файл

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Спасибо большое за предоставленную информацию. Заявка на поиск вашего депозита сформирована. В среднем время решения таких вопросов составляет до 5 дней. Иногда чуть дольше. Пожалуйста, ожидайте.

 

[alexsaniy1]

Хоть что то спасибо большое

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Ваш вопрос в процессе решения. Специалистам нужно ещё немного времени. Запаситесь терпением и ожидайте результат. И не создавайте дубли жалоб. Они лишь замедляют мои ответы вам и остальным пользователям форума.

 

[7K Casino]

Депозит игрока был успешно найден и зачислен на баланс его аккаунта 13 марта.

Жалоба решена