Решено Вывод средств

[kurson8]

Здравствуйте, 10.11.24 оформила вывод на 5000₽ в казино 7k casino. Деньги со счета списались, но на карту не зачислены. Чата с поддержкой нет, каждый раз работает через раз.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. В моменты пиковой нагрузки вы попадете в очередь при попытке написать в чат. В таких случаях мы рекомендуем попробовать написать немного позже. Ваш вывод на 5000 рублей успешно обработан на стороне клуба, и сейчас средства находятся на стороне процессинговой системы (это посредник между клубом и вашим банком). В редких случаях деньги могут подвиться на этом промежуточном этапе. Регламентированный срок в таком случае будет 5 рабочих банковских дней. То есть до 15 ноября включительно заявка должна получить финальный статус. Просьба ожидать.

 

[7K Casino]

Вывод игрока успешно обработан и переведён на его реквизит 13 ноября в 06:29 мск (ID 22400680).
Жалоба решена

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.