Решено Вывод средств казино vavada

[Дмитрий993]

Здравствуйте, сделал вывод средств почти 2 дня назад,был в обработке,сегодня написано исполнен,а деньги на баланс не поступили.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[VAVADA]

Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с задержкой поступления средств. В процессе подобных транзакции мы принимаем участие совместно с платежной системой, увы, мы не можем влиять на скорость ее работы. Но со своей стороны делаем все возможное, чтобы ускорить процесс - как и произошло в вашей ситуации. Мы продублировали запрос в пс - и вывод был исполнен успешно. Желаем отличных игр и удачи

 

[Дмитрий993]

Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с задержкой поступления средств. В процессе подобных транзакции мы принимаем участие совместно с платежной системой, увы, мы не можем влиять на скорость ее работы. Но со своей стороны делаем все возможное, чтобы ускорить процесс - как и произошло в вашей ситуации. Мы продублировали запрос в пс - и вывод был исполнен успешно. Желаем отличных игр и удачи

Деньги так и не поступили на баланс,прилагаю выписку за 3 дня.

 

[VAVADA]

Деньги так и не поступили на баланс,прилагаю выписку за 3 дня.

Доброе утро! Приносим извинения за путаницу, ваша ситуация уже в работе. Как только будут новости - сразу же сообщим. Будем благодарны за понимание.

 

[Дмитрий993]

Доброе утро! Приносим извинения за путаницу, ваша ситуация уже в работе. Как только будут новости - сразу же сообщим. Будем благодарны за понимание.

Спасибо,жду вашего решения.

 

[VAVADA]

Спасибо,жду вашего решения.

Для решения вопроса по выводу пришлите, пожалуйста, выписку по номеру счета, либо информацию о том, что сбп привязан к карте, по которой вы уже присылали выписку. Также запрос для поиска средств уже направлен в платежную систему. В случае , если вывод окажется неуспешным, просим предоставить другую карту Сбербанка для переотправки средств.
Всю эту информацию направьте, пожалуйста, в чат поддержки на сайте или на почту, с которой мы вам отправили сообщение. Благодарим за содействие!

 

[Дмитрий993]

Для решения вопроса по выводу пришлите, пожалуйста, выписку по номеру счета, либо информацию о том, что сбп привязан к карте, по которой вы уже присылали выписку. Также запрос для поиска средств уже направлен в платежную систему. В случае , если вывод окажется неуспешным, просим предоставить другую карту Сбербанка для переотправки средств.
Всю эту информацию направьте, пожалуйста, в чат поддержки на сайте или на почту, с которой мы вам отправили сообщение. Благодарим за содействие!

Прикладываю выписку и реквизиты.

 

[VAVADA]

Прикладываю выписку и реквизиты.

Благодарим вас за предоставленные документы, ваш вопрос в работе. Как только будет апдейт - сразу же сообщим вам!

 

[Дмитрий993]

Благодарим вас за предоставленные документы, ваш вопрос в работе. Как только будет апдейт - сразу же сообщим вам!

Спасибо,ожидаю.

 

[Дмитрий993]

Благодарим вас за предоставленные документы, ваш вопрос в работе. Как только будет апдейт - сразу же сообщим вам!

А за что аккаунт заблокировали?

 

[VAVADA]

Добрый день. Мы переправили средства на карту. Аккаунт был заблокирован временно, блок уже снят.
Желаем вам отличных игр и удачи.

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.