Новая Вывод прописывают завершено, но начисления не происходит

[stifneo44]

Сейчас на трёх платформах одна и та же ситуация. Вывод стоит в статусе завершено, но денег на карту так и не пришло.
С 11сентября по 15 сентября(сегодня), висит в заявках на предоставление чека от Cat casino, на сумму 3300 вывод, не пришел на карту, с 13 сентября 2025 висит 6500 в проекте Kent casino, в проекте Комета казино висит 5150, как завершенные все в статусе, но деньги не пришли до сих пор ни из одного из выводов. Везде предоставила выписку из банка, пишут ежедневно, что в работе ситуация в техническом отделе рассматривается. Не знаю чего ожидать и как решить. Что это за дела такие, ставить завершено и не делать перевод. Столкнулась с таким второй раз, но сразу у трёх и на одной неделе странно.Поспособствуйте решению.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[CatCasino]

Здравствуйте!

Мы понимаем Ваше беспокойство и хотим заверить, что ситуация по заявке на вывод средств находится на контроле у профильного отдела. В данный момент проводится проверка, и как только она будет завершена, мы предоставим Вам обновлённую информацию.

Благодарим за терпение и понимание.

С уважением, команда Cat Casino!

 

[stifneo44]

Здравствуйте!

Мы понимаем Ваше беспокойство и хотим заверить, что ситуация по заявке на вывод средств находится на контроле у профильного отдела. В данный момент проводится проверка, и как только она будет завершена, мы предоставим Вам обновлённую информацию.

Благодарим за терпение и понимание.

С уважением, команда Cat Casino!

Да,спасибо, очень долго, но хочется, чтобы о такой ситуации люди знали, что может быть и надо сразу писать в поддержку и не расстраивались, и как и я ждали хорошего решения. Ждём дальше с 11.09.2025)