Вывод и пополнение

[Андрей4ер]

Букмекерская контора мостбет
Делал пополнение 4 суток назад, через обменник соответственно, сделал перевод захожу обратно в приложении и оно вылетает. Такое уже случалось, решали за максимум 2 часа и деньги зачисляли
Пишу в поддержку, говорят создали заявку и рассматривает фин отдел. И так уже раз 5 ответили за 4 суток. Ни ответа ничего на почту нет.
Вывод, создал вывод 30 ноября, причём не один, самый маленький висел висел и был отменен, ладно думаю, остальное то вывели причём как обычно очень быстро час-два. Вообщем поставил эти что отменили и выиграл, ставлю 4500р на вывод и уже идут 3 сутки кончается как жду эти копеечки, ладно бы были сумму от 50к понимаю, а тут вообще копейки. К тому же суммы депозитов больше чем суммы выводов явно
Поддержка по стандарту отвечает своими готовыми текстами

 

[Андрей4ер]

На меня будто просто забили по полной, ответы одни и те же от чата поддержки и никаких движений.хотя все было прекрасно с конторой и все радовало

 

[Андрей4ер]

Букмекерская контора мостбет
Делал пополнение 4 суток назад, через обменник соответственно, сделал перевод захожу обратно в приложении и оно вылетает. Такое уже случалось, решали за максимум 2 часа и деньги зачисляли
Пишу в поддержку, говорят создали заявку и рассматривает фин отдел. И так уже раз 5 ответили за 4 суток. Ни ответа ничего на почту нет.
Вывод, создал вывод 30 ноября, причём не один, самый маленький висел висел и был отменен, ладно думаю, остальное то вывели причём как обычно очень быстро час-два. Вообщем поставил эти что отменили и выиграл, ставлю 4500р на вывод и уже идут 3 сутки кончается как жду эти копеечки, ладно бы были сумму от 50к понимаю, а тут вообще копейки. К тому же суммы депозитов больше чем суммы выводов явно
Поддержка по стандарту отвечает своими готовыми текстами

Типичные ответы поддержки просто скопировал и вставил!!! Ужас какой то начал происходить

 

[представитель Mostbet]

Здравствуйте, уважаемый Андрей4ер!

Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших клиентов и помочь вам. Мы передали ваш запрос в финансовый отдел. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

C уважением, Мостбет.

 

[Андрей4ер]

Здравствуйте, уважаемый Андрей4ер!

Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших клиентов и помочь вам. Мы передали ваш запрос в финансовый отдел. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

C уважением, Мостбет.

Вот и прошло 72 часа, вывода нет, хотя по правилам он до 72 часов. И оператор отвечает заготовками, будто вообще бот а не человек. А ну про пополнение я вообще молчу, видимо забили. Эх, а так тут все нравилось до этой поры...

 

[Андрей4ер]

Здравствуйте, уважаемый Андрей4ер!

Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших клиентов и помочь вам. Мы передали ваш запрос в финансовый отдел. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

C уважением, Мостбет.

Дополню, вывод отменили, поставил заново на другой банк,с которого тоже пополнял. А вот пополнение в 3к так и стоит на месте..

 

[Андрей4ер]

Типичные ответы поддержки просто скопировал и вставил!!! Ужас какой то начал происходить

Ахаха и вот ответы от поддержки с почты, то же самое что и с чата, контора скатилась, разводят на копейки

 

[представитель Mostbet]

Здравствуйте, уважаемый Андрей4ер!

Мы получили информацию, что вы совершили успешный вывод средств.
Для решения вопроса по вашему депозиту, наши коллеги отправляли вам письмо на контактную почту, привязанную к вашему игровому аккаунту, с запросом дополнительной информации. Пожалуйста, ответьте на письмо.

Хорошего дня, Команда Мостбет.