Отказ Вывод депозита 1win

[TYO FELIX]

Добрый день, мой ID 338138034
Заблокировали аккаунт
В соответствии с п.12.8. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия (далее - Правила), если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём отмены ставок и закрытия игрового счета участника пари.

Таким образом, в соответствии с нарушением п.12.8 игровой аккаунт заблокирован без возможности его восстановления.

Писал в службу
О выводе депозита с заблокированного аккаунта, но никого ответа нет

За две недели до блокировки не мог вывести деньги, но депозит пополнился без проблем

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!

Мы понимаем, что решение о блокировке может вызвать недовольство, но оно остается неизменным. Как верно отметили в письме, ваш аккаунт был заблокирован за нарушение пункта 12.8 наших Условий и положений. При этом за нарушение правил вывод средств не предусмотрен.

Ознакомиться с полным перечнем положений можно на нашем официальном сайте. Также напоминаем, что регистрация на платформе предполагает согласие с данными пунктами и строгое их соблюдение.

Мы уважаем правила честной ответственной игры и призываем к этому наших пользователей.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.