Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FPDPLAY.

Зарегистрироваться и получить бонус
  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Вывод денежных средств

Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
5000

NATALI100

Новичок 🥉
Ноя
1
0
Сделала вывод. Деньги со счета сняли, а на карту не пришли. Первый вывод провисел 2 недели пока я сама его не отменила, сделала вывод в 4 раза меньше и выбрала другой способ вывода, но ни чего не изменилось. Опять деньги с игрового счета списали , а на карту они не поступили. По их правилам вывод должен придти в течении 3 дней, жду по 2 недели. Отписываются про каких то провайдеров. Понять не могу, почему я должна ждать ааких то провайдеров , когда я играю по вашим правилам. 7К, выводы не делают.
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте. Стоит различать сроки на стороне клуба и сроки на стороне платёжных систем. Пока деньги находятся на стороне клуба (статус заявки “Новая”), на них действуют стандартные сроки сайта в зависимости от суммы вывода. Но когда средства уже отправлены от нас (статус заявки “В обработке”), сроки клуба уже не работают. В силу вступают общепринятые сроки для межбанковских переводов. Это 5 рабочих дней.

Ваша заявка на 5000 рублей была успешно обработана на нашей стороне 3 числа. Следовательно, крайний срок зачисления на ваш реквизит – 8 ноября до конца дня. Такие ситуации бывают не часто. Но если уже заявка подвисла на стороне провайдера – нужно только ожидать в рамках обозначенных сроков.
 
Вывод игрока успешно обработан.
Жалоба решена ✅
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Назад
Сверху