Вывод денег не пришел

[азазель]

Вывела деньги 05.09 в 2 39. Вывод сразу отразился зеленым. Обращалась в поддержку написала ждать 48 часов. Деньги не поступили. Обратилась повторно. После ругани с казино вроде составили обращение. Но сначала отказывались потому что официальный ответ от банка что преступлений не было говорят что некорректный документ. А это и выписка и движение денежных средств банк предоставляет только этот документ. Потому что движений за весь сентябрь ни каких совсем не было. Уже 2 дня прошлр они не отвечают и ни какого поступления не было. Хотя прошло уже 4 дня. Отвечают шаблонно и ни на какие вопросы не отвечают. Обращение - PMNT-1235354

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Вывела деньги 05.09 в 2 39. Вывод сразу отразился зеленым. Обращалась в поддержку написала ждать 48 часов. Деньги не поступили. Обратилась повторно. После ругани с казино вроде составили обращение. Но сначала отказывались потому что официальный ответ от банка что преступлений не было говорят что некорректный документ. А это и выписка и движение денежных средств банк предоставляет только этот документ. Потому что движений за весь сентябрь ни каких совсем не было. Уже 2 дня прошлр они не отвечают и ни какого поступления не было. Хотя прошло уже 4 дня. Отвечают шаблонно и ни на какие вопросы не отвечают. Обращение - PMNT-1235354

Здравствуйте!
Ваш вывод был возвращён на игровой баланс.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.