Новая жалоба Выиграл Джек но мне его не засчитали так как по их причине перестал работать сайт

[Aleksandr2809]

Здравствуйте, у меня такая случилась проблема выиграл в Play Fortyna в игре Ancient fortunes Poseidon wowpot megaways от провайдера Microgaming джекпот на сумму € 93 000 и у меня этот выигрыш не зачислился а просто перезагрузилась страница казино и выдало окно что этот сайт в моей строне не работает, написал в чат плей фортуна они не стали разбираться и просто мне сказали что в качестве компенсации могут мне дать бесплатные спины , а на провайдера выйти не могу , плей фортуна говорит на провайдера выходила и они не дали конкретного ответа , и мне говорят что такого выигрыша у меня на аккаунте нет и я типо играл в демо версии , я им говорю что я играл на деньги и у меня с баланса их списали но они не хотят принять меры , как мне теперь найти мой джекпот ? Может мне возместить плей фортуна так как по их тех причинам был перезагружен сайт и в тот момент когда я выиграл Джек я не успел даже сделать скриншот . Помогите пожалуйста

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.