Решено Vip Club отменил выигрыш. Жалоба

[Hero_free]

Привет. У меня возникла проблема в связи с этим интернет-казино. Месяц назад я зарегистрировался на платформе этого бренда и регулярно пополнял свой счет, но у меня никогда не было удачи в выигрышах. Однако пару дней назад, я внес два депозита - 1000 и 5600 рублей, без использования бонусов или промокодов, и в итоге выиграл 180 000 рублей. Затем я запросил вывод суммы в размере 100 000 рублей, но казино удержало с моего баланса все деньги, оставив только 7000 рублей, ссылаясь на правила бонусов. Но я бонусы не использовал!
Плюс, я отправил свои документы для прохождения верификации, но пока что так и не получил ответа. Все это выглядит как обман! Служба поддержки представляется мне ботом и не может помочь мне. Я настоятельно прошу вас помочь мне разрешить эту сложную ситуацию.

 

[Onetwos]

В каких слотах выигрыши были?

 

[SYZEZE]

Они что, просто утверждают, что ты играл на бонусы? А ты не играл?

 

[SHOHA]

Возможно, ты попутал что-то и действительно бонусы использовал?

 

[Ричи]

Что за правила такие если большую часть выигрышей забирают...

 

[Foxis]

Почему казино удержало деньги? Это какая-то комиссия?

 

[Представитель Vip Club]

Аккаунт все еще находится в процессе верификации.
Как только она окончится, вы сможете вывести ваши выигрыши.

 

[Vassserman]

Вопрос решен, жалоба закрыта.