Новая жалоба Верификация на Kush Casino и вывод средств

[Konstantin 98]

Приветствую всех читающих, играя на проекте Куш казино несколько раз сталкивался с верификациями именно при выводе средств, 2 раза проходил ее, выплачивали, запросили еще раз, загрузил документы, пришел ответ, что все в порядке, сделал депозит, выиграл, поставил на вывод, пришло уведомление на почту деньги в пути, через несколько часов отменили вывод, опять запрашивают выписки и подтверждение адреса, по какой именно карте нужна выписка и какой документ подойдет, конкретного ответа не предоставляется, в поддержке пишут, возможно подойдёт и т.п Обращался на почту службы безопасности или службы по выплатам, я так и не разобрался там отписывают, чтобы узнал в поддержке, что именно нужно, а те наоборот отправляют на почту данной службы, замкнутый круг, прошу представителя казино разобраться в данном вопросе и перестать мучить игроков верификациями при каждом выводе, это не серьёзно в данное время, если вы не в состоянии ответить на вопросы, что вам именно нужно, зачем тогда запрашивать верификации?

Сумма на этот раз смешная 40к, понимаю до этого по 200к была сумма, но сейчас. Подтверждение адреса загрузил документ, продублировал в 4-й раз выписки на почту, так как кнопки загрузки в ЛК нет на данный раздел, прикрепляю скриншоты переписок и ответов.P/S теперь и адрес отказываются подтверждать по выписке из банка, которые и созданы для подтверждения адреса, то есть на визы и т.п они подходят, а в этом казино нет,.....

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.