Решено VAVADA

[leha211994]

Здравствуйте мой аккаунт заблокировали с деньгами 2800 руб. Причиной написали что типо дубликат аккаунта. Я объясняю не играл 5 лет у них старый аккаунт уже давно не использовался. А они на это все тоже самое говорят вы нарушили правила без права на восстановление. Просил пожалуйста их в им пофигу. Помогите пожалуйста разобраться. Я не пользовался старым аккаунтом 5 лет сделал новый и сразу блокировка с деньгами.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[VAVADA]

Здравствуйте! Как мы можем заметить, последний вход на ваш основной аккаунт был выполнен 10 декабря 2025 года. Также 8 декабря 2025 года вы предоставляли обратную связь нашей службе поддержки, подтверждая, что понимаете и соглашаетесь с последствиями создания дубликатов аккаунтов, и обязались больше не создавать дубли.

Тем не менее, 27 февраля 2026 года был создан новый дублирующий аккаунт, который в дальнейшем был выявлен и заблокирован. Ваш депозит был использован на ставки, а выигрыш по данному аккаунту аннулирован.

В дальнейшем настоятельно просим вас не создавать мультиаккаунты и строго соблюдать правила нашего проекта.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.