Не решено Vavada не зачислила криптодепозит

[Arman1987]

05.03.2026 пополнял баланс проекта vavada через usdt trc-20 и депозит не зачислился, спустя 13 часов они говорят что я пополнял не на их проект… я на их сайте выбрал пополнение и в сети trc-20 мне выдали адрес на который я и пополнил, менеджер меня бортует со словами что платеж был не на их проект… не советую данный проект…

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[VAVADA]

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы всегда стремимся обеспечивать максимально оперативную и безопасную обработку транзакций для наших пользователей. После предоставления хеша вашей транзакции мы повторно проверили реквизиты и выяснили, что кошелек, на который вы отправили средства, не относится к нашему проекту.

Просим вас перепроверить данные - возможно, депозит был сделан на другой проект или же вы перешли по фишинговой ссылке и совершили перевод там. В случае возникновения дополнительных вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки на нашем сайте, где коллеги предоставят более подробную информацию.

 

[Arman1987]

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы всегда стремимся обеспечивать максимально оперативную и безопасную обработку транзакций для наших пользователей. После предоставления хеша вашей транзакции мы повторно проверили реквизиты и выяснили, что кошелек, на который вы отправили средства, не относится к нашему проекту.

Просим вас перепроверить данные - возможно, депозит был сделан на другой проект или же вы перешли по фишинговой ссылке и совершили перевод там. В случае возникновения дополнительных вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки на нашем сайте, где коллеги предоставят более подробную информацию.

Я скинул ссылку через которую пополнял в чат, мне ничего внятного не ответили лишь повторили что типо не в ваш проект пополнял, тогда почему именно у вас на сайте в разделе пополнения был этот крипто адрес???

 

[Vassserman]

@VAVADA дайте пожалуйста свой комментарий по жалобе.

 

[VAVADA]

Мы повторно проверили предоставленную вами информацию. К сожалению, указанная криптовалютная транзакция, хеш которой вы предоставили, не относится к нашему проекту. Пожалуйста, проверьте, корректный ли хеш транзакции вы указали

 

[Support]

Arman1987, все ссылки были удалены, так как их публикация нарушает правила форуме.​

 

[Arman1987]

Мы повторно проверили предоставленную вами информацию. К сожалению, указанная криптовалютная транзакция, хеш которой вы предоставили, не относится к нашему проекту. Пожалуйста, проверьте, корректный ли хеш транзакции вы указали

Я все правильно указал, проблема в вашей платежной системе! Адрес клиптокошелька был взял с вашего сайта в разделе пополнения ! Перевод был выполнен в течении 10 минут после получение адреса !

 

[Arman1987]

если данный проект не решит вопрос, прошу оставить данную жалобу в разделе не решенные! Скам со стороны проекта чистой воды, была бы сумма большая другой вопрос, но vavada повелась на жалкие 22$