Vavada не выводит деньги

[Darya PIREEVA]

Здравствуйте
Моё имя на сайте DARYA PIREEVA
Складывается очень неприятная ситуация
26. 12.2024 я поставила на вывод 6 раз
27.12.2024 я поставила 10 выводов
Некоторые выводы пришли, некоторые так и висят в обработке, никогда в жизни не поверю что все выводы одновременно застряли в платёжной системе
Но ещё хуже ситуация произошла, 3 из всех выводов указан статус исполнен но они так и не пришли, писала на сайте в поддержку, попросили предоставить реквизиты карты сбербанк, это было больше суток назад
Сейчас в поддержке меня просто игнорируют
Приложила выписку по карте

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[VAVADA]

Здравствуйте! С Новым годом
Мы вернули средства на баланс, чтобы вы переставили на другие рекзвиты. В итоге средства были потрачены на ставках

 

[Darya PIREEVA]

Здравствуйте! С Новым годом
Мы вернули средства на баланс, чтобы вы переставили на другие рекзвиты. В итоге средства были потрачены на ставках

С новым годом, а что же с выводами которые исполнены, но так и не пришли на карту? Вы мне уже неделю почти говорите что ждёте ответ от платёжной системы, сумма 55000р

 

[VAVADA]

С новым годом, а что же с выводами которые исполнены, но так и не пришли на карту? Вы мне уже неделю почти говорите что ждёте ответ от платёжной системы, сумма 55000р

Мы получили от вас всю информацию по данному выводу, она уже направлена в платежную систему. Мы действительно не можем влиять на скорость ее работы. Но со своей стороны делаем все возможное, чтобы ускорить процесс.

 

[Darya PIREEVA]

Мы получили от вас всю информацию по данному выводу, она уже направлена в платежную систему. Мы действительно не можем влиять на скорость ее работы. Но со своей стороны делаем все возможное, чтобы ускорить процесс.

3 вывода на сумму 55000р так и не пришли , я так понимаю теперь ждать ответ от платёжной системы месяц?

 

[Darya PIREEVA]

Мы получили от вас всю информацию по данному выводу, она уже направлена в платежную систему. Мы действительно не можем влиять на скорость ее работы. Но со своей стороны делаем все возможное, чтобы ускорить процесс.

Поддержка, когда мой вопрос решится?

 

[VAVADA]

Поддержка, когда мой вопрос решится?

Добрый день.

К сожалению, задержка поступления вывода действительно имело место быть. Долгое ожидание ответа от платежной системы связано с праздничными днями, в которые обработка запросов банка производится несвоевременно. С началом рабочих дней мы надеемся на оперативное решение вашего запроса.

Отметим, что ситуация на контроле, и со своей стороны делаем все, чтобы решить ее быстрее.

Будем благодарны за понимание.