Добрый день! Понимаем ваше беспокойство, со своей стороны делаем все возможное, чтобы ускорить данный процесс.
Однако в процессе транзакции принимаем участие не только мы, но и платежная система, влиять на скорость работы которой мы не можем, увы. Вопрос сейчас на контроле, мы продублировали запрос в платежную систему. И можем гарантировать, что средства будут зачислены на баланс. Будем благодарны за понимание.