Здравствуйте! Программа лояльности работает исправно. Повышение по уровням происходит не за внесенный депозит, а за выигрыши в разделе слоты. Если вы не согласны с результатом подсчета, то можете обратиться в службу поддержки и вам более детально все разъяснят.