Up-x задерживает пополнение баланса 3 месяца

[Slipnicks]

Мой игровой id 3398421
Вся проблема заключается в том что 20 ноября 2024 года я делал пополнение на 6288 но денег до сих пор нет и поддержка просто кормит обещаниями
Сначала говорили ждать и извинялись
Потом через месяц попросили пдф, чеки и я все предоставил
Еще через месяц уже попросили видео из банка где я показываю оплату и открываю там чек
Я все это показал
И теперь опять та же история "ответ от платёжной системы так и не пришел" видимо сложность у них такая что видят пополнения, чеки и прочее, а на баланс положить не могут. 3 месяца это просто ужас

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Slipnicks]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Оно и видно, как они отвечают)

 

[Casino UP-X]

Здравствуйте!
Депозит был успешно зачислен на ваш игровой счет. Ознакомиться с этой информацией вы также можете самостоятельно в истории операций.
С Уважением, команда UP-X.

 

[Slipnicks]

Здравствуйте!
Депозит был успешно зачислен на ваш игровой счет. Ознакомиться с этой информацией вы также можете самостоятельно в истории операций.
С Уважением, команда UP-X.

Никаких дс не поступило на счет