up-x не выводят деньги, а после отмены забирают их часть

[f3nta]

вторые сутки пытаюсь вывести 1000р с ап икс. Такая ситуация: захожу в "подробнее о балансе", там написано 1000р - доступно к выводу, 100р - бонусный баланс, я ставлю на вывод тысячу, бонусный баланс остается на сайте. Проходит время и вывод отклоняют, но 1000р обратно приходит уже не в полном размере для вывода, а около 960р, а оставшиеся 40 - с какого-то перепуга начинают быть бонусными, я отыгрывал баланс так, чтобы все таки 1000 была доступна к выводу, ставил на вывод, опять отменяли и оставляли доступными к выводу только 950-970р, и так по кругу, в тп кидают тупые пасты, мне в общем надоело

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней


Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

 

[Casino UP-X]

Добрый день!

Для проверки информации, пожалуйста, предоставьте ID игрового аккаунта или электронную почту, которая привязана к Вашему личному кабинету.

С Уважением, команда UP-X!