Здравствуйте. 12.12.2024 года создана заявка на вывод выигрыша в казино Up-x на номер расчётной счета, но деньги так и не поступили.
ID игрока: 14663650 , ID вывода
69659791 .После истечения 72 часов написала в службу поддержки казино, ответили что заявка в обработке платежной системой. И по сей день ( 10 день) вывод так и не поступил и отмены возврата тоже нет. Хоть и казино предупреждает что карточный метот нестабилен, но в то же время пополнение картой возможно, а вот вывод они тянуть.Прошу помочь в решении проблемы.
ID игрока: 14663650 , ID вывода
69659791 .После истечения 72 часов написала в службу поддержки казино, ответили что заявка в обработке платежной системой. И по сей день ( 10 день) вывод так и не поступил и отмены возврата тоже нет. Хоть и казино предупреждает что карточный метот нестабилен, но в то же время пополнение картой возможно, а вот вывод они тянуть.Прошу помочь в решении проблемы.
