Up-X не выводит с 20.12.24

[Эльмар]

Здравствуйте, играл на ап икс, сделал 2 вывода, 1 полностью вывели, а в другой 35р (должны были 3500)
Спустя пару дней написал Тп, скинул расчётный период, сказали ждать.
Вот уже которая неделя, а вывода все еще нет, техподдержка пишет ожно и тоже, что виновата платёжная система
Прошу помочь с этим

Благодарю за ожидание! Передала информацию о задержке.
Номер вашей заявки - PAYSUPUPX-35494.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Casino UP-X]

Здравствуйте!
Зависшая операция вывода средств была отменена платежной системой, после чего, средства вернулись на ваш игровой счет.
Мы проверили историю ваших выводов, и видим, что вам удалось вывести денежные средства.
С Уважением, команда UP-X.