Умышленно не дают пройти верификацию вследствии чего невозможность вывести выигрышь
- Автор темы lexa@
- Дата начала
- Статус
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.
Всё хорошо, решил поиграть в 7к , будь готов пройти 9 кругов ада, они настойчиво ждут, когда ты всё проиграешь и платить не надо
Ну хоть в итоге выплатят?Всё хорошо, решил поиграть в 7к , будь готов пройти 9 кругов ада, они настойчиво ждут, когда ты всё проиграешь и платить не надо
Подскажите, нет ли опечатки?
Как вариант - можете дать нам ID любой из ваших заявок на вывод или транзакций, попробуем найти Ваш профиль через историю платежей.
Да, но проблемы в 7к с верифом есть уже больше года и решать их НИКТО не собирается, соответственно я думаю, такая верификация сделана намеренно, для затягивания времени, чтобы игроки срывались и всё проигрывали.
Спасибо, нашли ваш профиль, в почте были лишние буквы
Для завершения верификации не хватает фотографии с паспортом и картой *4599 в руках в хорошем качестве.
Предыдущие фотографии были сделаны при плохом освещении и текст зернистый, его очень трудно считать.
Ваши фотографии с картой *3314 - отличные! Если Вы вышлете фотографии с картой *4599 такого же качества - уверены, вы быстро завершите верификацию.
У меня карта 4599 заблокирована, все равно с ней нужны фото?Спасибо, нашли ваш профиль, в почте были лишние буквы
Для завершения верификации не хватает фотографии с паспортом и картой *4599 в руках в хорошем качестве.
Предыдущие фотографии были сделаны при плохом освещении и текст зернистый, его очень трудно считать.
Ваши фотографии с картой *3314 - отличные! Если Вы вышлете фотографии с картой *4599 такого же качества - уверены, вы быстро завершите верификацию.
На данный момент улучшение процесса верификации находится в работе: это и переделка страницы верификации с расширенными подсказками для пользователей, и персонализированные письма вместо универсальных как сейчас, и в будущем - автоматизация процесса верификации.
К сожалению, не все изменения можно реализовать так быстро, как хотелось бы - это и разработка, и тестирование функционала перед тем, как пользователи его увидят. На сегодняшний день функционал еще не готов
Важно отметить, что требования к качеству или содержимому фото - не снизятся. Мы не можем принимать размытые или обрезанные фото. В данном случае может помочь автоматизация процесса верификации, однако, сроки релиза еще неизвестны.
Откуда такая справка, я могу вам предоставить фото с картой 4599, но мне не понятно чем вас неустраивает карта 3314?
Я отправил вам фото с картой 4599Спасибо, нашли ваш профиль, в почте были лишние буквы
Для завершения верификации не хватает фотографии с паспортом и картой *4599 в руках в хорошем качестве.
Предыдущие фотографии были сделаны при плохом освещении и текст зернистый, его очень трудно считать.
Ваши фотографии с картой *3314 - отличные! Если Вы вышлете фотографии с картой *4599 такого же качества - уверены, вы быстро завершите верификацию.
Опять отказ в верификации, что за издевательство!Спасибо, нашли ваш профиль, в почте были лишние буквы
Для завершения верификации не хватает фотографии с паспортом и картой *4599 в руках в хорошем качестве.
Предыдущие фотографии были сделаны при плохом освещении и текст зернистый, его очень трудно считать.
Ваши фотографии с картой *3314 - отличные! Если Вы вышлете фотографии с картой *4599 такого же качества - уверены, вы быстро завершите верификацию.
- Статус
