Решено Украли депозит

[Андрей 1983152]

Хайп казино украли депозит, такую чушь несут, чеки, выписки видео, детализацию им прислал, это короче просто цырк шипитоооооо, не вздумайте ложитьььь в этоттт лохотронннн, денег вы не дождётесь, отвечает бот, сто раз одно и тоже, короче нет слов, одним словом лохотронннн голимыйййййййй

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Hype]

Здравствуйте!
Ваш депозит был зачислен на счёт. Согласно п. 5.13 наших правил мы действительно имеем право запрашивать подтверждения транзакций у игроков, включая PDF-чеки, банковские выписки и видеозаписи из личного кабинета банковского приложения. Данные используются исключительно для проверки и расследования инцидента.
Обращаем ваше внимание, что зачисление средств на игровой счет зависит не только от внутренних процессов казино, но и от скорости работы внешних платежных систем. Мы регулярно работаем над улучшением взаимодействия с платежными шлюзами, чтобы минимизировать время ожидания для наших игроков.
Приносим извинения за возможные неудобства
и благодарим за терпение.

С уважением,
Команда Hype Casino

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.