Удалили аккаунт 1 Win После выигрыша 400 тысяч рублей

[ALDIYAR7]

Я выиграл 400 тысяч рублей, поставил на вывод, ждал средств, но деньги так и не приходили на мою карту, решил зайти в аккаунт, но так и не смог, пишет что такого пользователя не существует, решил восстановить пароль через номер телефона, и мне не пришел код, позвонил менеджеру 1win, и мне сказали проверить спам, проверил, а код оказывается приходил, ввожу повторно данный номер чтобы сбросить пароль, теперь пишет что пользователя с данным телефоном не существует, обратно звоню менеджеру, он сообщает мне что также данного номера нету, хотя код приходил, и сайт предлагал после ввода кода все таки поменять пароль, теперь не могу никак зайти в аккаунт и снять свои средства, но даже не возвращают депозитные средства. Причем Максим( менеджер 1win) мне сказал что по данному номеру все таки есть аккаунт и на нем сейчас есть заявка на вывод средств

 

[MrPrikol]

Скорее всего просто ошибка какая-то, не верится чтобы прям удалили аккаун.

 

[OveN]

Странно как-то, ни разу не слышал,чтобы удаляли аккаунт. Сам напутал что-то.

 

[fReZeee]

1win нормальняа контора. Уверен, что все из-за недопонимая произошло

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[Представитель 1win Casino]

Я выиграл 400 тысяч рублей, поставил на вывод, ждал средств, но деньги так и не приходили на мою карту, решил зайти в аккаунт, но так и не смог, пишет что такого пользователя не существует, решил восстановить пароль через номер телефона, и мне не пришел код, позвонил менеджеру 1win, и мне сказали проверить спам, проверил, а код оказывается приходил, ввожу повторно данный номер чтобы сбросить пароль, теперь пишет что пользователя с данным телефоном не существует, обратно звоню менеджеру, он сообщает мне что также данного номера нету, хотя код приходил, и сайт предлагал после ввода кода все таки поменять пароль, теперь не могу никак зайти в аккаунт и снять свои средства, но даже не возвращают депозитные средства. Причем Максим( менеджер 1win) мне сказал что по данному номеру все таки есть аккаунт и на нем сейчас есть заявка на вывод средств

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, электронный адрес, который привязан к Вашему игровому аккаунту. Мы обязательно поможем Вам в решении данного вопроса, как только будем иметь полное представление о возникшей ситуации.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Игрок не ответил на запрос данных. Жалоба закрыта.