Здравстсвуйте! Я создал аккаунт на проекте SYKAAA, т.к в телеграмм канале пиарили и давали промокод на 300FreeSpins от депозита 5.000р, я совершил депозит на 25.000 руб, проиграл его и мне заблокировали бонус т.к сказали, что у меня мультиаккаунт. Затем я объяснил ситуацию, что зарегистрировался в компьютерном клубе и мне сказали, что тогда все в порядке, верифицируйтесь, я зашел с телефона на аккаунт с обходчиком блокировок (тк я часто смотрю тик ток и пользовался ютубом) чтобы сделать фото с паспортом для верификации. Затем я все подтвердил (даже номер телефона через личный кабинет Т-2) и мне разблокировали бонусы, чем дали согласие на мою дальнейшую игру. Затем с бонуса я выйграл 100.000р и поставил на вывод 35.000р, естественно на свою карту, а на остальные пошел играть дальше. И о чудо! Выиграю в Swett Bonanza 1000 аж 200.000р (прикладываю скриншоты) и мне блокируют аккаунт, без причин, максимально резко и неожиданно при том. Я обращаюсь на почту, на что мне не поступает ответ уже битый час. Сейчас баланс составляет 199 тысяч 1 рубль 60 копеек, на выводе стоит 35 тысяч рублей. В таком случае я решил составить жалобу, надеюсь мне отдадут мои честно выигранные средства! Мне максимально грустно, тк помешали продолжению моей первой игры в казино и мне очень печально оттого, что это мой первый крупный выигрыш и, что всё так произошло. НАДЕЮСЬ НА ВАШУ ПОМОЩЬ СО ВСЕМ УВАЖЕНИЕМ!!! Всем мир!
UPD: Дело не в пересечения и где бы то ни было. Дело в том, что администрация проекта позволила играть дальше, после фиксации нарушения. Конкретно это и является основоположником жалобы. То что касается раннее предоставленного ответа, могу сказать, что прекрасно понимаю за что блокировка, но мне также не ясны мотивы разрешать игру. Я предоставил вам скриншот переписки с представителем проекта. Поэтому, пожалуйста, Вячеслав, сделайте акцент именно на том, что сам проект позволил искупить нарушение правил верификацией. Значит, что проект добровольно дал право продолжить игру после нарушения, соответственно мне должен быть полностью доступен функционал сайта. Спасибо!
UPD: Дело не в пересечения и где бы то ни было. Дело в том, что администрация проекта позволила играть дальше, после фиксации нарушения. Конкретно это и является основоположником жалобы. То что касается раннее предоставленного ответа, могу сказать, что прекрасно понимаю за что блокировка, но мне также не ясны мотивы разрешать игру. Я предоставил вам скриншот переписки с представителем проекта. Поэтому, пожалуйста, Вячеслав, сделайте акцент именно на том, что сам проект позволил искупить нарушение правил верификацией. Значит, что проект добровольно дал право продолжить игру после нарушения, соответственно мне должен быть полностью доступен функционал сайта. Спасибо!
