Решено ✅ STARDA.

[Aerolman]

Приветствую всех, после регистрации STARDA И успешного прохождения верификации решил сделать первый депозит через крипту, делал через крипту TON, ошибка в кошелька исключена(сканировал QR-код в ЛК Старды), транзакция как 2 часа уже успешная, а на баланс старды не зачислились, в других казино при депозите через TON деньги в течение 3-5 минут приходят, поддержка ничего не отвечает, шаблонные ответы про 2 часа, скриншоты и ссылке в сети им скидывал, толку нет. В ОБЩЕМ ВЕРОЯТНО СКАМ. Номер телефона

 

[Aerolman]

Вторые сутки пошли, поддержка отвечает шаблонно. Денег не на балансе не на кошельке нет, просили кошелек для рефанда, толку 0. Данные предоставил, деньги не вернули. Кидок.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Приветствую всех, после регистрации STARDA И успешного прохождения верификации решил сделать первый депозит через крипту, делал через крипту TON, ошибка в кошелька исключена(сканировал QR-код в ЛК Старды), транзакция как 2 часа уже успешная, а на баланс старды не зачислились, в других казино при депозите через TON деньги в течение 3-5 минут приходят, поддержка ничего не отвечает, шаблонные ответы про 2 часа, скриншоты и ссылке в сети им скидывал, толку нет. В ОБЩЕМ ВЕРОЯТНО СКАМ. Номер телефона Посмотреть вложение 26295

Здравствуйте, уважаемый игрок! Уточните, пожалуйста, вашу почту или ID аккаунта на проекте, чтобы проверить информацию по вашему вопросу.

 

[Aerolman]

Здравствуйте, уважаемый игрок! Уточните, пожалуйста, вашу почту или ID аккаунта на проекте, чтобы проверить информацию по вашему вопросу.

Доброго дня. Мой ID #LZNSR . ДЕПОЗИТ НАЧИСЛИЛИ СЕГОДНЯ 2 часа назад! СПУСТЯ 3 ДНЯ!!!!!!!!!!!! И зачислили меньше, депозит делался для бонуса на первый депозит на спорт (от 1000 руб на 1 депозит), переводилось на момент транзакции в эквиваленте на рубль ~1200 рублей(с запасом, чтобы попасть в акцию), ПО ИТОГУ НАЧИСЛИЛИ СЕГОДНЯ 981.62 руб!!! Лучше бы ничего не начислили, ТЕМ САМЫМ СОЖРАЛИ 250 рублей, не дали попасть в акцию на первый депозит. В ОБЩЕМ ХУДШЕЕ КАЗИНО, НИКОГДА, ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮСЬ НИКОГДА ТУТ НЕ ИГРАЙТЕ. Играйте в Гизбо, 1гоу, и прочих . НО НЕ В ЭТОМ ДЕРЬМЕ!

Upd.:скрин зачисления прикрепил, Нормальная политика компании, получить депозит, продержать его 3 дня, потом начислить по курсу текущему который упал за 3 дня, дак вопрос, МОЯ ВИНА В ЧЕМ ЧТО ВЫ 3 дня зачисляете ДЕПОЗИТ, в отличии от других казино, которые зачисляют депозиты криптой за 5-15 минут!

 

[Royal Partners]

Доброго дня. Мой ID #LZNSR . ДЕПОЗИТ НАЧИСЛИЛИ СЕГОДНЯ 2 часа назад! СПУСТЯ 3 ДНЯ!!!!!!!!!!!! И зачислили меньше, депозит делался для бонуса на первый депозит на спорт (от 1000 руб на 1 депозит), переводилось на момент транзакции в эквиваленте на рубль ~1200 рублей(с запасом, чтобы попасть в акцию), ПО ИТОГУ НАЧИСЛИЛИ СЕГОДНЯ 981.62 руб!!! Лучше бы ничего не начислили, ТЕМ САМЫМ СОЖРАЛИ 250 рублей, не дали попасть в акцию на первый депозит. В ОБЩЕМ ХУДШЕЕ КАЗИНО, НИКОГДА, ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮСЬ НИКОГДА ТУТ НЕ ИГРАЙТЕ. Играйте в Гизбо, 1гоу, и прочих . НО НЕ В ЭТОМ ДЕРЬМЕ!

Upd.:скрин зачисления прикрепил, Нормальная политика компании, получить депозит, продержать его 3 дня, потом начислить по курсу текущему который упал за 3 дня, дак вопрос, МОЯ ВИНА В ЧЕМ ЧТО ВЫ 3 дня зачисляете ДЕПОЗИТ, в отличии от других казино, которые зачисляют депозиты криптой за 5-15 минут!

Проверили информацию по вашему вопросу, дело в том, что при внесении депозита в кошельке приема возникла ошибка и поэтому зачисление происходило дольше обычного. Данная ошибка произошла на стороне блокчейна, платеж на сайте был создан по Callback, который получен от платежной системы по факту зачисления, а именно 4 апреля.
Также касательно бонуса, вам были начислены бонусные средства на первый депозит в размере 1500 рублей на раздел "Спорт". Обратитесь, пожалуйста, в чат службы технической поддержки, вам предоставят все детали по бонусу.
Приносим извинения за неудобства, желаю удачной игры.

 

[Aerolman]

Проверили информацию по вашему вопросу, дело в том, что при внесении депозита в кошельке приема возникла ошибка и поэтому зачисление происходило дольше обычного. Данная ошибка произошла на стороне блокчейна, платеж на сайте был создан по Callback, который получен от платежной системы по факту зачисления, а именно 4 апреля.
Также касательно бонуса, вам были начислены бонусные средства на первый депозит в размере 1500 рублей на раздел "Спорт". Обратитесь, пожалуйста, в чат службы технической поддержки, вам предоставят все детали по бонусу.
Приносим извинения за неудобства, желаю удачной игры.

Спасибо и на этом, а как сейчас обстоят дела с пополнением через криптовалюту TON? Реквизиты пополнения В ЛК как я вижу не поменялись, где гарантия что при повторном депозите через ТоN не повторится ситуация?

 

[Royal Partners]

Спасибо и на этом, а как сейчас обстоят дела с пополнением через криптовалюту TON? Реквизиты пополнения В ЛК как я вижу не поменялись, где гарантия что при повторном депозите через ТоN не повторится ситуация?

По тем данным, которые мы имеем, данная проблема уже решена, но иногда она еще возникает. Происходит именно задержка при зачислении средств, надеемся, что в дальнейшем все будет в порядке и платежи будут зачисляться сразу.

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.