Сайт UP X не выводит деньги!

[Elena111]

Сделала свой первый депозит и выиграла определённую сумму. Поставила на вывод, подтвердила его. Сайтом было указано ожидание вывода от минуты до трёх банковских дней. После пройденного регламентского срока, я обратилась в поддержку. Они говорят, что вывод задерживается со стороны платёжной системы. Прошло 11 дней со дня вывода, а проблему не решили и видимо не хотят решать.
Id вывода : 62589363
Id аккаунта : 13622492

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свою почту в казино.

 

[Casino UP-X]

Добрый день!

Наблюдаем, что ранее вывод денежных средств был отменен со стороны платежной системы и вернулись обратно на Ваш игровой счет. В этом случае рекомендуем выбрать любой доступный метод, который представлен в личном кабинете.

С Уважением, команда UP-X!

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.