Сайт UP-X Блокировка аккаунта по не понятным причинам

[Xanax]

Всех приветствую уже не знаю куда обратиться и как решить мой вопрос 3-4 дня назад зашел поиграть выйграл 70к₽ пошел покрутить рулетку самого сайта ставил на баланс не смотрел в итоге ставлю на вывод 60к₽ и продолжаю играть выкидывает с аккаунта и как узнал дали блокировку отписал в поддержку дали ответ что аккаунт на проверке из за того что был какой то баг на рулетке (тут я не понял почему я должен из за бага сайта который не заметил сидеть и ждать когда проверка захочет проверить аккаунт) как итог жду уже 4-ый день никаких продвижений поддержка отвечают шаблонами говорят мне за какие то аккаунты которые я не регестировал играю 5 лет на одном аккаунте и на одном сайте может есть какие-то варианты что бы ускорить проверку или толкнуть их
Боюсь что этим они оттягивают время и никогда не разбанят прошу помогите
Ниже прикреплю ответы которые мне дают уже в течении 4 дней

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

 

[Xanax]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

Xuisosipidor97@mail.ru вот почта

 

[Xanax]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

Я уточнил и все так же

 

[Casino UP-X]

Добрый день!

В данный момент доступ к игровому аккаунту был восстановлен. Временное ограничение было вызвано массовой ошибкой в игровом режиме.

С Уважением, команда UP-X!