Решено Riobet, проверка выигрыша, запрет игр

[Lukasss]

Меня взломали ночью, кто-то поиграл моими деньгами, не проиграл, а очень много заработал. Успел вывести на криптокошелек много денег, часть заявок я успел отменить. Я увидел это утром, поменял пароль, поставил дополнительные меры защиты. Убедился что больше никто не зайдёт. А в обед началась проверка моих выигрышей, как раз после ночного взлома.
Писал об этом в поддержку, но никто ничего толком не говорит, пишут ждите.
Я всегда с одного и того же устройства играл и мои выигрыше все честные. Хочется что бы разобрались конечно

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Lukasss]

Да уж, не ожидал. Проверка выигрышей пройдена, ограничений нет. Спасибо, уж не знаю кому))

 

[Vassserman]

Да уж, не ожидал. Проверка выигрышей пройдена, ограничений нет. Спасибо, уж не знаю кому))

Ну как не знаете, представителю казино, конечно!
Иногда они действуют раньше, чем отписываются.

 

[Riobet]

Здравствуйте.) Проверка выигрыша действительно была на стороне провайдера, и она уже завершена.

Касательно взлома – никто не может войти в профиль без пароля и логина. Также для подтверждения входа поступает SMS с кодом на номер телефона либо используется пин-код. Поэтому хотим напомнить, что передавать аккаунт третьим лицам запрещено. Даже если это члены семьи или друзья.

Рекомендуем установить дополнительные парамеры в разделе "Безопасность" и, желательно, никому не давать пользоваться своими устройствами. Если возникнут вопросы или сложности – вы можете обратиться в чат поддержки.