Здравствуйте, уважаемый игрок.
Прежде всего, хотим сообщить хорошую новость: ваш депозит на сумму 5021 рубль успешно зачислен на игровой баланс сегодня, 22.07, в 14:18 по МСК.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что ожидание всегда неприятно. Задержка произошла на стороне платёжной системы, так как ваша транзакция попала под дополнительную проверку. Мы благодарим вас за оперативность и предоставление всех необходимых документов – чека и выписки с карты. Это очень помогло нам в работе с ПС.
К сожалению, мы напрямую не можем влиять на внутренние регламенты и скорость проверок на стороне ПС, так как многое зависит от их текущей загрузки. Со своей стороны, мы всегда оперативно передаём им всю необходимую информацию и делаем всё возможное для ускорения процесса.
Рады, что ситуация разрешилась благополучно. Надеемся, что в дальнейшем ваши депозиты будут поступать мгновенно, и игровой процесс будет приносить только положительные эмоции.
Если у вас возникнут другие вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
