Решено ✅

[Айзиля]

23.02.2025 года, на казино 1win, была выиграна сумма 60.000, и поставлена на вывод, смотрю детализацию, вывод завершен 17:54 23.02.2025 года, захожу радостная в банк, а там вместо 60.000 тысяч

- 10 рублей, писала в поддержку постоянно, отправляла квитанции, выписки, утверждают, что вывод был успешен и отпр мне на карту. Ждала месяц, на карту Альфа банк. Ниже прикреплю фото

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

23.02.2025 года, на казино 1win, была выиграна сумма 60.000, и поставлена на вывод, смотрю детализацию, вывод завершен 17:54 23.02.2025 года, захожу радостная в банк, а там вместо 60.000 тысяч

- 10 рублей, писала в поддержку постоянно, отправляла квитанции, выписки, утверждают, что вывод был успешен и отпр мне на карту. Ждала месяц, на карту Альфа банк. Ниже прикреплю фото

Здравствуйте!
Обратитесь, пожалуйста, по данному вопросу на электронный адрес support@1win.social.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Пользователь не предоставил нужной информации. Жалоба закрыта.