Я предлагаю вам проследить хронологию (что-то как-то скромно представитель казино выдал нам одну непонятную запись из истории моих игр, которая не даёт ровным счётом никакого понимания), и посчитать вместе.
Итак, после моего внесения депозита, сумма вместе с наигрышем (идиотское слово, видимо придётся его использовать) составляла 5652.98 ₽.
Я иду крутить в слот Pho Sho, мною сделано 147 спинов по 25₽ (всё можно отследить в истории игр на сайте, мне не сложно было посчитать). Считаем оборот ставок = 3675₽ в этом слоте.
Далее, я иду в слот Book of Montezuma, мой баланс составляет 4539.23 ₽. Сделано 188 спинов по 30₽, оборот ставок = 5640₽.
И следующий слот, до моих попыток вывода и обращения с жалобой, Book of Pharao: 140 спинов по 30₽, оборот составляет 4200₽.
То есть, казино Booi полагает, что сумма моего депозита с их “наигрышем” 5652.98 не перекрывает оборот ставок с трёх слотов в 13515₽ ?
Совершенно неважно, сколько мне давали слоты, я не собирался использовать их “наигрыш” для набивания баланса.
Я считаю, и вижу, что до моей заявки на вывод, их “наигрыш” был отыгран в тройном размере.
Моя итоговая сумма на балансе, после трёх слотов, составляла 16689.23₽.
Заявку на вывод я подавал на сумму 15000, остаток я хотел проиграть в казино.
Если бы казино Booi было честным, лояльным, адекватным, то они могли бы сделать следующее - вычесть ту сумму, которую они сами же не обнулили до моих игр, и оставить мне честно заработанные средства. То есть, из суммы 16689.23 вычесть даже начальный мой баланс - 5652.98, и остальное оставить на балансе. Это же вы сами, казино Booi, не обнулили мой баланс после вывода 20USD. Вы создали эту путаницу. Игрок не должен гадать - выведут мне средства, или не выведут? В вашей службе поддержки никто мне не сообщил, чтобы я обратился после вывода 20USD за тем, чтобы мне обнулили баланс, меня никто не предупредил об этом. Вы утаили от игрока какие-то свои условия, понимаете? Виновата ваша служба поддержки, и финансовый отдел, который должным образом не следит за балансом игрока после вывода средств.
Зато как поступает Booi? Просто под ноль списывает средства, и плевать какие там балансы: реальные, “наигрыши”, бонусные, да какая разница? Просто под ноль снесли баланс, не объясняя ничего.
Итак, ещё раз, опираясь на мои доводы, аргументы, приведённые доказательства и скриншоты, ответьте мне, казино Booi, почему вы не обнулили баланс вовремя, и каким образом вы мне будете возвращать средства, которые я выиграл у вас в казино? Уверяю вас, из 16 тысяч рублей можете забрать свой драгоценный “наигрыш” себе, в размере 6 тысяч рублей. Мне хватит 10 тысяч рублей.
Это будет честно, справедливо и красиво.
