Решено Решено ✅ Жалоба на казино 1win

[maxim1win]

Добрый день! Сделал депозит на сайте 1win 19.11.24. Сумма депозита была 60000 рублей. Воюю со службой поддержки уже более 1.5 месяца. Всё время обещают , что в скором времени решат проблему , кормят завтраками,но так ничего и не предпринимают.
Деньги не пришли на счёт по сей день. Помогите мне решить эту проблему
ID игрока: 2792950
Чек по операции прикрепил

 

[Денис9208]

Добрый день! Сделал депозит на сайте 1win 19.11.24. Сумма депозита была 60000 рублей. Воюю со службой поддержки уже более 1.5 месяца. Всё время обещают , что в скором времени решат проблему , кормят завтраками,но так ничего и не предпринимают.
Деньги не пришли на счёт по сей день. Помогите мне решить эту проблему
ID игрока: 2792950
Чек по операции прикрепил

Привет друг , такая же проблема . Скажи тебе писали они что твой платеж они не получали обратитесь в свой банк ?

 

[maxim1win]

Привет друг , такая же проблема . Скажи тебе писали они что твой платеж они не получали обратитесь в свой банк ?

Привет! Нет, не писали, пишут вечно, что моя заявка в обработке и они передали мой запрос в их платёжную систему. И так уже больше 1.5 месяца

 

[Денис9208]

Привет! Нет, не писали, пишут вечно, что моя заявка в обработке и они передали мой запрос в их платёжную систему. И так уже больше 1.5 месяца

Мне написали что им мой платеж не приходил обратить в банк , походу депозита ждать не стоит …

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
По вашей заявке: PMNT-1998076 получен ответ. Провайдер сообщает, что средства, переведенные вами, не поступали на наш счет.
Просим вас обратиться в ваш банк. Вам необходимо уточнить у операторов в каком статусе находится платеж. Также необходимо, чтобы оператор подтвердил сумму, дату и время перевода.
После того, как оператор вашего банка все подтвердит и даст вам эту информацию, пришлите, пожалуйста, нам скриншоты ответа банка в чат поддержки или на почту support, с указанием вашей заявки.
Мы отправим эту информацию провайдеру, и поспособствуем скорейшему зачислений средств.
С Уважением, команда 1win.

 

[Представитель 1win Casino]

Добрый день! Сделал депозит на сайте 1win 19.11.24. Сумма депозита была 60000 рублей. Воюю со службой поддержки уже более 1.5 месяца. Всё время обещают , что в скором времени решат проблему , кормят завтраками,но так ничего и не предпринимают.
Деньги не пришли на счёт по сей день. Помогите мне решить эту проблему
ID игрока: 2792950
Чек по операции прикрепил

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.