Не решено Решено ✅Завел на 1вин деньги,с карты списали а на счёт игровой не пришли

[Сергей Л..]

С 18 февраля нет ни каких ясностей,а пару дней назад они написали что у них нет этих реквизитов куда я перевел деньги

 

[Сергей Л..]

Что делать как их вернуть теперь,они ссылаются что у меня есть второй аккаунт

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Сергей Л..]

А долго времени ждать ещё ответа

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы внимательно изучили ситуацию, но не нашли в вашем аккаунте подходящих запросов, которые соответствовали бы информации из предоставленной вами квитанции.
Пожалуйста, проверьте все ли корректно вы предоставили. Если у вас есть другой аккаунт на который вы могли совершить данное пополнение, укажите, пожалуйста ID этого игрового счета. Мы разберемся в ситуации и обязательно поможем в решении проблемы.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Пользователь не ответил. Жалоба закрыта.