Отказ Решено ✅ Заблокирован аккаунт

[Diego777]

Пополнил счёт, немного поиграл и пытался снять остаток средств, захожу а аккаунт заблокировали
Так же пытался найти способ пополнения от 200000 рублей, не было таких способов
Помимо всего этого, 1win никогда не выходит на связь, не смотря на то, что я VIP игрок, в чате никогда не отвечают, звоню на горячую линию, жду по 10 минут, когда доходит время, то просто скидывают, уже второй день... Да и к тому же всегда когда пытаюсь связаться, никогда не получалось..могу предоставить все доказательства, просто и в добавок ко всему заблокировали аккаунт со счётом 100000, будьте людьми, верните депозит хотябы

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Пополнил счёт, немного поиграл и пытался снять остаток средств, захожу а аккаунт заблокировали
Так же пытался найти способ пополнения от 200000 рублей, не было таких способов
Помимо всего этого, 1win никогда не выходит на связь, не смотря на то, что я VIP игрок, в чате никогда не отвечают, звоню на горячую линию, жду по 10 минут, когда доходит время, то просто скидывают, уже второй день... Да и к тому же всегда когда пытаюсь связаться, никогда не получалось..могу предоставить все доказательства, просто и в добавок ко всему заблокировали аккаунт со счётом 100000, будьте людьми, верните депозит хотябы

Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Решено