Отказ Решено ✅ Заблокировали аккаунт - не дают вывести средства

[deadlu44]

Зарегистрировался на данном проекте больше полугода назад.
Играл в казино и делал ставки. Поначалу всё шло хорошо, но недавно мой аккаунт заблокировали и не дают возможности вывести деньги.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Riobet]

Здравствуйте. Очень мало информации о вашем случае. Постараюсь уточнить, в чём именно может быть проблема.

 

[Riobet]

Пришёл с уточнением:

Профиль заблокирован с аннулированием баланса по причине нарушения правил спорта, а именно пунктов 7.2, 7.3, 7.4.

Или, более развёрнуто:

7.2:
"Игрокам разрешено делать ставки только индивидуально. Групповые ставки запрещены. Повторные ставки на один и тот же исход, сделанные одним и тем же или разными Игроками, могут впоследствии быть признаны недействительными по единоличному усмотрению букмекерской платформы.

7.3.:
"Даже после того, как официальный результат События уже известен, букмекерская платформа может признать указанные ставки недействительными, если считает, что Игрок/Игроки действовали в сговоре или как синдикат, или если ставки были сделаны одним или несколькими Игроками в течение короткого периода времени.".

И 7.4:
"Букмекерская платформа имеет право отказать в принятии ставок или признать уже сделанные ставки недействительными, если они сделаны с разных игровых учетных записей с одного IP-адреса.".

 

[deadlu44]

Скажите, пожалуйста, согласно каким пунктам правил вы можете закрыть доступ в аккаунт и конфисковать средства?
Здесь поясните, пожалуйста, подробнее.
У меня один счёт, и он полностью верифицирован. Никаких правил я не нарушал.

 

[Riobet]

Доброго времени суток. Хочу заметить, что исчерпывающий ответ вы получили в самом начале.

А ещё, у меня есть небольшая просьба, пожалуйста, не нужно создавать дублей жалоб, на которые вы уже получали ответ ранее на других ресурсах. Это сэкономит время и вам, и нам.

 

[deadlu44]

И опять тоже самое. Нелепые контраргументы с Вашей стороны. Я попросил предоставить конкретно, что именно позволяет вам КОНФИСКОВАТЬ МОИ СРЕДСТВА в полном объёме.
Никакого исчерпывающего ответа от Вас я не получил. Никаких дубликатов жалоб я не создавал. Ответьте мне на вопрос.
Где конкретно указано, что вы можете полностью конфисковать средства?

 

[Maks96]

Казино предоставило ответ, дальнейший холивар не имеет смысла и грозит флудом. Жалоба закрыта