Решено Решено ✅ Заблокировали аккаунт казино Аркада

[megavape]

Зашёл на Аркаду и решил сделать первый депозит!Пополнил счёт на сумму 2048 рублей и меня выкиноло из аккаунта.При попытках зайти пишет пользователь отключён.Поддержка внятного ответа не даёт мол ждите на почру письмо.Я ничего не нарушил а по факту у меня отобрали деньги.Это как?Выходит они ими пользуются и не выполнили условие предоставления услуг.Я оплатил-услуга мне оказана небыла.Помогите пожалуйста решить данный вопрос.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю покер рума. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа рума - до 7 дней.

 

[Arkadacasino]

Здравствуйте!

Ваш аккаунт был временно ограничен системой безопасности из-за создания большого количества заявок на пополнение без последующей оплаты. Такие действия могут восприниматься как некорректная активность, и в целях защиты аккаунтов система автоматически приостанавливает доступ.

На текущий момент все ограничения были сняты. Аккаунт разблокирован, средства зачислены и уже использованы для игры на платформе. Мы просим в дальнейшем оформлять пополнения исключительно через первую созданную заявку - это поможет избежать подобных ситуаций в будущем.

С уважением, команда Arkada Casino!

 

[Maks96]

Решено