Решено Решено ✅ PINCO не пришел депозит

[andron77]

31.12.2024 сделал депозит на сумму 10001 р. Естественно он не пришел. Выложил в чат, создали задачу, приложил скрин оплаты. Сегодня 1.01.2025, написали что нужно предоставить выписку с дады совершения депозита по дату предоставления выписки. В Сбере это не возможно. Сегодня я могу сделать выписку только по 30.12.2024, но за 31 и 1 там нет данных. Через 2 дня то есть 3.01, я получу выписку по 1.01, но данных на второе и третье не будет. Это издевательство. ******** деньги, а потом изголятся. Скрин чек по операции дал, что еще надо. УРОДЫ.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Пожалуйста, ведите себя в жалобе сдержано, в противном случае вся коммуникация по жалобе будет вестись исключительно через администрацию форума.
Выписка была запрошена, поскольку её от нас требует платёжный агрегатор, как только сможете её предоставить, отправьте её в наш чат.

 

[andron77]

Я отправил выписку в форме что вы прислали на почту

 

[andron77]

Ну вот можете сейчас наблюдать базовое явление, футбол перед тем как кинуть. Я прислал скрин чека, прислал выписку, этого уже с головой хватает. Нет. Они пишут пришлите чек еще раз в пдф формате, а то через 12 дней вы потеряете эти деньги. То есть задача, максимально протянуть время, а потом развести руками, увы ваши деньги ушли... Вот такое разводило перед новым годом устроило Pinco. Я им отправил в чат уже и чек в пдф. Но в чате как всегда никого нет. И я думаю что уже ничего не поможет, и придётся просто попрощаться с 10000 тысячами. Вот так играть в это г..но.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже передали информацию по этой сложности ранее в службу поддержки. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа. Как только получим необходимую информацию, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.

 

[andron77]

Какая-то супер королевская платежная система. По готовым документам надо ждать ответа *** знает сколько. Вы бы просветили что это за платежная система. А то с 31 декабря, почитай с прошлого года висит ваш косяк на 10000, сегодня уже 9.01, а воз и ныне там. Сколько мне еще ждать????? А???

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Специалисты во всем разобрались и зачислили депозит 2025-01-09 12:01:05 по GMT+3.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.

 

[andron77]

Деньги пришли. Жалобу можно закрыть

 

[Maks96]

Вопрос решен. Жалоба закрыта