Решено ✅ Не зачислен депозит

[Alexej]

здраствуйте , 7 января 2025 года в 0:25 я сделал депозит через перевод по карте , на сайте букмейкера 1win на сумму 2000 рублей. Депозит так и не зачислен на баланс, операция в обработке( прикладываю скрин), также (скрин) о транзакции в банке . Прошло около 14 часов с момента операции.Обращался в поддержку , но мой вопрос так и не решили до сих пор. Мой ID 302972398
номер заявки PMNT-1980472

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

здраствуйте , 7 января 2025 года в 0:25 я сделал депозит через перевод по карте , на сайте букмейкера 1win на сумму 2000 рублей. Депозит так и не зачислен на баланс, операция в обработке( прикладываю скрин), также (скрин) о транзакции в банке . Прошло около 14 часов с момента операции.Обращался в поддержку , но мой вопрос так и не решили до сих пор. Мой ID 302972398
номер заявки PMNT-1980472

Здравствуйте!
К сожалению, поскольку при внесении депозита была допущена ошибка, которая привела к невыполнению условий оплаты, Ваш платеж не может быть зачислен.
Для успешного проведения платежей в будущем просим внимательно ознакомиться с инструкцией, которая находится непосредственно в окне пополнения.
Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, наша служба поддержки всегда готова помочь.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.