Решено Решено ✅ Не поступили депозиты

[Nadejda]

15.05.2025 были два пополнения в казино Риобет методом сбп qr,первый на сумму 5456 руб ,второй на 2500 руб ни один из двух депозитов не зачислен. Запрос в поддержку отправлен ,чеки предоставлены . Но депозитов так и нет. Ответ один - ждем ответа от платежки. Чеки во вложении

 

[Riobet]

Здравствуйте, уважаемый игрок. По операциям 26957802144 и 26958471486 нужны выписки из банка. Отправьте их в нашу поддержку, пожалуйста.

 

[Nadejda]

Здравствуйте, уважаемый игрок. По операциям 26957802144 и 26958471486 нужны выписки из банка. Отправьте их в нашу поддержку, пожалуйста.

Выписки отправлены еще с утра. Так же мною были отправлены и видеозаписи экрана входа в мобильный банк и эти операции

 

[Nadejda]

Здравствуйте, уважаемый игрок. По операциям 26957802144 и 26958471486 нужны выписки из банка. Отправьте их в нашу поддержку, пожалуйста.

Я хочу получить свои деньги ! Свои!

 

[Nadejda]

Здравствуйте, уважаемый игрок. По операциям 26957802144 и 26958471486 нужны выписки из банка. Отправьте их в нашу поддержку, пожалуйста.

Смотрите: в назначении платежа указан номер перевода. И проверить это 5 минут . Деньги были мною переведены по всем двум заявкам ,в каждом переводе в назначении платежа есть номер перевода

 

[Nadejda]

Здравствуйте, уважаемый игрок. По операциям 26957802144 и 26958471486 нужны выписки из банка. Отправьте их в нашу поддержку, пожалуйста.

Уважаемый риобет, вы на протяжении 5 дней не можете найти депозиты?

 

[Nadejda]

Здравствуйте, уважаемый игрок. По операциям 26957802144 и 26958471486 нужны выписки из банка. Отправьте их в нашу поддержку, пожалуйста.

22.05 депозитов нет с 15.05. Где деньги?

 

[Nadejda]

Здравствуйте, уважаемый игрок. По операциям 26957802144 и 26958471486 нужны выписки из банка. Отправьте их в нашу поддержку, пожалуйста.

Вы может хоть как-то прокомментируете ???? Пошла вторая неделя как нет депозитов ! По одной из заявок писали ,что платеж неуспешен деньги вернуться назад,но и назад не вернулось

 

[Riobet]

Вы может хоть как-то прокомментируете ???? Пошла вторая неделя как нет депозитов ! По одной из заявок писали ,что платеж неуспешен деньги вернуться назад,но и назад не вернулось

Здравствуйте, уважаемый игрок. Мы мониторим ситуацию и находимся на связи с платёжкой. Такие ответы мы от них получили 21 и 22 мая:

"26957802144 - Средства должны вернуться клиенту в течение 5-6 раб.дней, если этого не произойдет, направьте нам, пожалуйста, выписку с фактом о невозврате средств, будем разбираться".

"26958471486 - средства автоматически будут возвращены клиенту. Данная транзакция не прошла.Обычно это занимает до 6-ти дней"

 

[Nadejda]

Здравствуйте, уважаемый игрок. Мы мониторим ситуацию и находимся на связи с платёжкой. Такие ответы мы от них получили 21 и 22 мая:

"26957802144 - Средства должны вернуться клиенту в течение 5-6 раб.дней, если этого не произойдет, направьте нам, пожалуйста, выписку с фактом о невозврате средств, будем разбираться".

"26958471486 - средства автоматически будут возвращены клиенту. Данная транзакция не прошла.Обычно это занимает до 6-ти дней"

Сегодня 23.05 депозиты от 15.05 прошло более 6-ти дней назад ничего не вернулось

 

[Nadejda]

Здравствуйте, уважаемый игрок. Мы мониторим ситуацию и находимся на связи с платёжкой. Такие ответы мы от них получили 21 и 22 мая:

"26957802144 - Средства должны вернуться клиенту в течение 5-6 раб.дней, если этого не произойдет, направьте нам, пожалуйста, выписку с фактом о невозврате средств, будем разбираться".

"26958471486 - средства автоматически будут возвращены клиенту. Данная транзакция не прошла.Обычно это занимает до 6-ти дней"

26.05.2025 денег нет . Нигде. И на карту не пришли и на баланс в Рио не упали,зато ответ ,что операция не прошла. ГДЕ ТОГДА МОИ ДЕНЬГИ?

 

[Nadejda]

Здравствуйте, уважаемый игрок. Мы мониторим ситуацию и находимся на связи с платёжкой. Такие ответы мы от них получили 21 и 22 мая:

"26957802144 - Средства должны вернуться клиенту в течение 5-6 раб.дней, если этого не произойдет, направьте нам, пожалуйста, выписку с фактом о невозврате средств, будем разбираться".

"26958471486 - средства автоматически будут возвращены клиенту. Данная транзакция не прошла.Обычно это???занимает до 6-ти дней"

Сколько с 15.05 прошло дней???? Посчитайте! Я хосу знать где мои деньги?

 

[Riobet]

Здравствуйте. Я понимаю ваше недовольство, но со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы средства зачислились на ваш игровой счёт.

В предыдущем ответе указано, цитирую:

"26957802144 - Средства должны вернуться клиенту в течение 5-6 раб.дней, если этого не произойдет, направьте нам, пожалуйста, выписку с фактом о невозврате средств, будем разбираться".

"26958471486 - средства автоматически будут возвращены клиенту. Данная транзакция не прошла.Обычно это занимает до 6-ти дней"

Эта информация от 22 мая.

Если пройдёт более 5-6 рабочих дней, указанных в предыдущем ответе и средства не зачислятся, пожалуйста, отправьте выписку с фактом о не возврате средств в нашу службу поддержки или в данное обращение. Мы будем разбираться.

 

[Nadejda]

Здравствуйте. Я понимаю ваше недовольство, но со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы средства зачислились на ваш игровой счёт.

В предыдущем ответе указано, цитирую:

"26957802144 - Средства должны вернуться клиенту в течение 5-6 раб.дней, если этого не произойдет, направьте нам, пожалуйста, выписку с фактом о невозврате средств, будем разбираться".

"26958471486 - средства автоматически будут возвращены клиенту. Данная транзакция не прошла.Обычно это занимает до 6-ти дней"

Эта информация от 22 мая.

Если пройдёт более 5-6 рабочих дней, указанных в предыдущем ответе и средства не зачислятся, пожалуйста, отправьте выписку с фактом о не возврате средств в нашу службу поддержки или в данное обращение. Мы будем разбираться.

Выписки во вложении. Давайте уже как то решать вопрос. Сегодня уже 29 мая, с 15 числа прошло уже две недели. И если бы оплаты были неуспешны он бы вернулись назад

 

[Nadejda]

Выписки во вложении. Давайте уже как то решать вопрос. Сегодня уже 29 мая, с 15 числа прошло уже две недели. И если бы оплаты были неуспешны он бы вернулись назад

Здравствуйте. Я понимаю ваше недовольство, но со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы средства зачислились на ваш игровой счёт.

В предыдущем ответе указано, цитирую:

"26957802144 - Средства должны вернуться клиенту в течение 5-6 раб.дней, если этого не произойдет, направьте нам, пожалуйста, выписку с фактом о невозврате средств, будем разбираться".

"26958471486 - средства автоматически будут возвращены клиенту. Данная транзакция не прошла.Обычно это занимает до 6-ти дней"

Эта информация от 22 мая.

Если пройдёт более 5-6 рабочих дней, указанных в предыдущем ответе и средства не зачислятся, пожалуйста, отправьте выписку с фактом о не возврате средств в нашу службу поддержки или в данное обращение. Мы будем разбираться.

Уважаемый Риобет, я предоставляю все запрашиваемые документы о переводе так вот я хочу чтобы платежная система предоставила выписки по этим операциям где я увижу, что действительно как они говорят оплата была не успешна. Сумма 5456 руб была отправлена мной на этот номер счета 30232810300000003431. Я хочу видеть собственными глазами что оплата была не успешна

 

[Nadejda]

Здравствуйте. Я понимаю ваше недовольство, но со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы средства зачислились на ваш игровой счёт.

В предыдущем ответе указано, цитирую:

"26957802144 - Средства должны вернуться клиенту в течение 5-6 раб.дней, если этого не произойдет, направьте нам, пожалуйста, выписку с фактом о невозврате средств, будем разбираться".

"26958471486 - средства автоматически будут возвращены клиенту. Данная транзакция не прошла.Обычно это занимает до 6-ти дней"

Эта информация от 22 мая.

Если пройдёт более 5-6 рабочих дней, указанных в предыдущем ответе и средства не зачислятся, пожалуйста, отправьте выписку с фактом о не возврате средств в нашу службу поддержки или в данное обращение. Мы будем разбираться.

 

[Nadejda]

Каждый раз вы мне присылаете, что леньги вернутся назад, то 5-6 дней ждите, то придут до 02.06.2025,теперь вернутся назад 06.05.2025. Да вот что-то не возвращаются. Неужели не понятно, что они уже бы вернулись. Где мои 8 тысяч? Возвращайте деньги! С моей стороны все было оплачено.

 

[Riobet]

Здравствуйте. Прошу прощения за долгий ответ. По информации от поддержки оба депозита ранее были зачислены.

 

[Maks96]

Решено