Добрый день. Для того, чтобы разобраться в вашем вопросе и ускорить процесс зачисления средств, нам необходима от вас выписка по карте c 04.03 по настоящее время в формате pdf, где будет отображено данное списание. Также просим вас прислать видео, где будет видно как вы входите в приложение банка и формируете квитанцию по данной операции. Это требование платежной системы, которое мы не можем не попросить исполнить. Вы можете отправить эту информацию нам здесь в личные сообщения или в чате поддержки, где уже с вами общались.