Решено ✅Казино selector кинуло на 9000

[oleg7543]

Всем привет. Суть такая не играл там давно сегодня захожу на почту висит промик на 1000 без депа . активировал . откатал вейджер х30 проверил по моим под счетом было отбито 33000 поставил на вывод . отменили обратился в саппорт . говарт не открутл вейджер хорошо . пошел еще прокрутил где то 15000 . ставлю на вывод . хоп отмена средства списали . и говорят за нарушения . типо у меня было активно 2 бонуса. Предыдущий был не отбить. Ну когда я зашел на ак у меня на балансе было по-моему 0.30 копеек . просто тупо кидают и все . под предлогом нарушения . не играйте

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Selector]

Здравствуйте! Если проблем актуальна, отправьте, пожалуйста, ваш ID аккаунта, и ID операции вашего вывода. Мы постараемся решить ситуацию как можно быстрее!

 

[oleg7543]

Добрый вечер. Да актуальна id186690547.айди ID операции: 2871723. Списали типо было активно 2 бонуса. Я не играл у них месяцев 8 пришло письмо на 1000 р без депа взял активировал начал на балансе на тот момент было копеек 30 . начал играть все отмил вейджер поставил на вывод тупо списали .

 

[Selector]

Насколько я вижу, выигрыш был аннулирован в соответствии с правилом сайта 8.3. Пополнение баланса с помощью промокодов возможно только при условии полного использования (вывода выигрыша или проигрыша суммы промобаланса) предыдущего бонуса. Вы пополнили баланс, имея на счету накопленные бонусные средства. Тем самым, когда Вы сделали депозит, увеличили свои шансы на победу за счет уже имевшихся бонусных средств - это запрещено.

 

[Maks96]

Решено